Domande frequenti

Una domanda ? Abbiamo la risposta:

CONSEGNA
DOVE CONSEGNIAMO?

Consegniamo in tutto il mondo (USA, Canada, Europa, Nord Africa, Asia e Australia).

QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

La consegna è sempre gratuita.

QUAL È IL RITARDO DI CONSEGNA?

La spedizione richiede 2-5 giorni. La consegna viene generalmente effettuata in 10-20 giorni in qualsiasi parte del mondo (escluso DOM-TOM dove può variare fino a 1 mese).

CHI EFFETTUA LA CONSEGNA?

La consegna viene effettuata dalla tua posta locale.

QUANDO VIENE CONSEGNATO IL MIO PACCO?

Il pacco viene consegnato durante l'orario di ufficio (dalle 9:00 alle 17:00). Se non ci sei, il postino lascerà il pacco nella cassetta delle lettere o se non c'è accesso, dovrai ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?

Un numero di tracciamento è allegato all'e-mail di conferma della spedizione. Verrà utilizzato per tracciare il tuo pacco in tutto il mondo. Per tracciare il tuo pacco, utilizza il sito del tuo ufficio postale nazionale (La Poste per la Francia, ad esempio).

NON HO RICEVUTO IL MIO PACCO, COSA DEVO FARE?

Si prega di contattare l'ufficio postale, che è responsabile della consegna, per ulteriori informazioni. Se il post non può aiutarti, ci occuperemo via e-mail. Hai 30 giorni (dalla spedizione) per ricevere il tuo pacco. Oltre i 30 giorni, puoi richiedere un rimborso o verrà fatto un gesto commerciale per ringraziarti della tua pazienza.



RESI E RIMBORSI
IL MIO PACCHETTO NON MI ADATTA, COSA POSSO FARE?

Puoi restituire il pacco entro 14 giorni per un rimborso o uno scambio. In caso di rimborso, saranno necessari dai 7 ai 14 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento. Per il cambio, ti invieremo nuovamente un articolo al ricevimento del reso. PRIMA di fare un rinvio, contattaci su Instagram o via e-mail per discutere i termini.

Verrà effettuato un solo cambio/restituzione per ordine.

DEVO PAGARE IL RESO?

I costi di restituzione sono a tuo carico. Un rimborso è possibile se l'errore è nostro (prodotto difettoso, colore/taglia sbagliati ecc...).

COME EFFETTUARE IL RESO?

PRIMA di effettuare un reso, contattaci via email (contact@streetwear-society.com) e Instagram (@sws_official).

Qualsiasi prodotto può essere rimborsato con apprezzamento da SWS™
Ecco le condizioni di reso:


- Le spese di restituzione sono a tuo carico.

- La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni (dalla data di consegna).

- Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni di spedizione (cartellino, confezione, ecc.).

- Tutti i prodotti danneggiati non possono essere rimborsati.

- Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso dopo aver studiato la tua richiesta.

- Non saremo responsabili per eventuali errori di indirizzo da parte del cliente.

COME RICEVERE IL RIMBORSO?

Rimborsiamo automaticamente entro 7-14 giorni a seconda del metodo di pagamento (carta di credito/PayPal).

PAGAMENTI SICURI
PAGAMENTO CON CARTA - VELOCE E SICURO

Accettiamo le seguenti carte di credito:

- VISA e MasterCard.

- Per la tua sicurezza, tutte le transazioni sono crittografate da un software sicuro. Non abbiamo accesso alle tue informazioni bancarie.

- La tua carta verrà addebitata solo una volta che il tuo ordine è stato spedito*.


* Se la transazione con carta di credito viene approvata, l'importo verrà immediatamente prenotato e riceverai una conferma d'ordine via e-mail. La tua carta verrà addebitata al momento della spedizione dell'ordine. Se restituisci gli articoli, molto spesso ti verrà rimborsata la differenza sulla tua carta di credito. Se la transazione con carta di credito non viene approvata, il tuo ordine verrà annullato. Si prega di contattare la banca o l'agenzia della carta di credito per qualsiasi domanda in merito.

PAY PAL

Attualmente, la nostra partnership con la piattaforma PayPal ci consente di proteggere i tuoi pagamenti al 100% e di offrirti una velocità di pagamento e rimborso unica.

Il tuo pagamento richiederà solo pochi minuti:

1. Seleziona PayPal come metodo di pagamento quando completi l'ordine.

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CODICI PROMOZIONALI
POSSO CUMULARE CODICI PROMOZIONALI?

Non puoi combinare i codici promozionali. Puoi usarne solo uno alla volta.

QUAL È IL PERIODO DI VALIDITÀ DEI CODICI PROMOZIONALI?

La maggior parte dei nostri codici ha una durata indefinita